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2014金扳手
发表日期:2019-04-18 23:37| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:【办事品牌名称、发布时间】 感心办事品牌,发布于2010年1月 【挪动互联】 挪动客户端(APP):春风日产官方车主俱乐部 【汽车售后办事电商】 【办事网点数量】 【培训核心/基地数量及地点城市】 培训核心1个:花都培训核心;4个培训基地,北京1个,成都1个

  【办事品牌名称、发布时间】

  感心办事品牌,发布于2010年1月

  【挪动互联】

  挪动客户端(APP):春风日产官方车主俱乐部

  【汽车售后办事电商】

  【办事网点数量】

  【培训核心/基地数量及地点城市】

  培训核心1个:花都培训核心;4个培训基地,北京1个,成都1个,常州1个,沈阳1个,截止到

  【2013年度培训量】

  【配件/直达库数量(截止到)】

  总共7个,别离是华南直达库,成都直达库,沈阳直达库,北京直达库,济南直达库,上海直达库,武汉直达库

  【2013年进厂总台次】

  【往届金扳手奖获奖环境】

  2006年度最佳办事品牌

  2007年度最佳办事品牌

  2008年度优良办事品牌诚信办事奖

  【总体引见】

  办事主旨:从客户的底子需求出发,以日产先辈手艺和办事产物为支持,为顾客供给安心、安心、省心的专业办事体验,贯穿于购车、用车、换车的全程办事。

  办事理念:专业专注,全心全程。

  办事流程:九段全程发卖办事、五个安心售后办事、万能管家增值办事

  办事许诺:五个安心(质量安心、费用安心、修后安心、时间安心、告急时安心)

  办事特色:秉承春风日产手艺日产人车糊口的主意,在舒心驾乘、安心质量、感心办事的NISSAN三维价值系统之下,以专业专注全心全程的办事理念为焦点,为消费者供给贯穿从买车、用车到换车的系统化专业办事,让消费者真正感遭到安心、安心、省心的全程专业办事,从而更好地实现春风日产对消费者的价值许诺。

  焦点合作力:为顾客供给安心、安心、省心的全过程专业办事体验,以客户为核心贯穿客户买车、用车、换车的全面办事,且都是以最先辈专业手艺为支持而供给的。

  员工培训:目前春风日产售后办事部开通了20门培训课程,有19位专业的培训讲师,初步培训认证通过率达到95%。每年举办一次的NISTEC技术大赛,提拔专营伙计工技术程度。

  2013年售后办事亮点:

  ① 发布出险代步许诺

  2013年4月,春风日产正式发布出险代步许诺。该许诺笼盖了春风日产出产的NISSAN、启辰两大品牌量产车型。从2013年4月20日起,采办春风日产出产的全系肆意车型的新车主,在专营店内投保春风日产认证安全(至多需要投保贸易险中车辆丧失险和圈外人义务险)后,用户的爱车出险返厂维修时,专营店将以高效便利的办事实力为客户供给同组别代步车利用。此外,春风日产还曾推出三大应对行动(零丧失、零承担、零担心),给受损车主以弥补,协助受损专营店重建、修复,及时为新老车主和经销商伙伴奉上了一颗定心丸。

  ②感心公路,伴您回家,走起!/感心公路勾当

  2013年1月6日—2月25日,从店头的免费检测到公路站点的贴心办事,春风日产新春感心公路勾当为车主的回家之路保驾护航,更有安心许诺,让车主一路无忧。勾当包罗:免费享受公路办事站快速点检办事;公路办事站供给办事桌椅、开水、便利面、咖啡、纸巾、晕车药等贴心关怀办事;到店即可获赠新春大礼包、利是封+500元产物升级体验劵+型动版精品扣头券,续保用户更有奥秘新春礼品。

  ③春风日产十周年系列勾当-自驾游勾当

  春风日产十周年系列勾当,是由春风日产组织的旨在回馈泛博日产车主的大型自驾游勾当,分南线、北线等多条路线,吸引了几百位车主的积极参与。车主们旅游了沿途景点,有了一次罕见的接近天然,放松身心的机遇。勾当过程傍边,车主们还对那里的孩子们进行助教勾当,奉献爱心。成立十年之际,十年盛宴在买车、用车层面为用户带来实惠,闯北的自驾游更是让消费者体验到了车糊口的出色。

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